Häufig gestellte Fragen
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In welche Länder liefern Sie?
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Wir versenden derzeit in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland und Frankreich. Möchten Sie in einem anderen Land bestellen? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail.
Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?
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Für die Niederlande werden Bestellungen, die werktags vor 20:00 Uhr eingehen, morgen geliefert. Das bedeutet, dass am Freitag bestellte Pakete am Samstag zugestellt werden. Pakete, die am Samstag, Sonntag und Montag bestellt werden, werden am Dienstag zugestellt.
Für Belgien, Deutschland und Frankreich gilt eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen.
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
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Rückgabeverfahren:
1. Senden Sie eine E-Mail an info@mygreendeal.eu mit den folgenden Informationen:
- Die Bestellnummer Ihres Kaufs.
- Ein Foto des Produkts/der Produkte, das/die Sie zurückgeben möchten.
- Der Grund für die Rücksendung.
Unser Kundenservice wird innerhalb von 4 Stunden auf Ihre E-Mail antworten und Ihnen weitere Anweisungen zu Ihrer Rücksendung geben.
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
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Sobald wir Ihr zurückgegebenes Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Ersatz so schnell wie möglich bearbeiten. In der Regel innerhalb von 1 Werktag.
Stornierungen
Wie storniere ich eine Bestellung?
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Wenn Sie schnell genug sind und uns eine E-Mail senden, können wir Ihre Bestelldaten möglicherweise vor dem Versand ändern. Bitte beachten Sie, dass die meisten Pakete vor 20:00 Uhr versendet werden. Seien Sie also pünktlich!
Ich habe eine falsche Lieferadresse eingegeben, was nun?
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